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셔틀버스 이용건
작성자 : 김○○(is*******) 작성일 : 2022-06-14 16:44:16   조회수 : 430   

안녕하세요..

센터를 이용하시는 수강생들의 편의를 위하여 셔틀버스를 운영하시는 점, 감사합니다.

셔틀버스 운행이 남구의 전지역에 걸치다보니 

5~10분 정도 늦어지는 것은 어쩔수 없다고 생각이 들어서 이해하고 있습니다.


하지만, 셔틀버스의 20~30분 정도의 연체는

(셔틀버스의 운행 지역을 보면 셔틀버스를 놓칠 경우 자차나, 일반버스를 이용할 수 없는 정거장이 많음)

수업에 참여하지 못하는 날이 되어 버리는 경우가 있습니다.


그래서, 셔틀버스를 운행하실 때 몇가지 점들을 고려해서 수강생들이 불편을 겪지 않게 해주시길 바랍니다.

예를 든다면,

1. 셔틀버스 고객들의 리스트를 정리하여, 셔틀버스 연체시 미리 문자 공지

2. 그것조차 힘들다면, 셔틀버스 운행시간대 그 시간 수강생 전체 문자 공지


불편함은 감수할 수 있지만, 수업에 참여하지 못한다는 것은 피해라고 생각합니다. 

다수의 수강생들이 이용하는 시설인 만큼 한명의 수강생도 피해를 받지 않았으면 합니다.


ps> 남구체육센터에서 가장 먼저 수강생들을 만나는 곳은 데스크 라고 생각합니다.

저와 같은 불평과 불만으로 데스크로 가서 항의하거나 민원을 거는 경우가 충분히 많을 것이라고 생각합니다.

하지만, 데스크에서 이러한 불만에 제가 한 일이 아니라는 식으로 이야기를 해버리면 더 화가 나게 되어 있습니다.

관리하는 주체에서 책임을 전가하는 것 밖에는 안되는 것이라고 생각이 들기 때문입니다.

사람이 하는 일이기에 서로가 조금씩 이해할 수 있는 것을 감정적으로 대처하지 않도록 해주시기 바랍니다.